Publications du Club

En tant que responsables qualité dans les établissements d’enseignement supérieur, nous nous sommes aperçus de la grande similitude de l’organisation des activités (système processus), des objectifs associés des méthodes de pilotage et des outils associés.
Nous avons décidé de mutualiser nos expériences de capitaliser et de partager nos savoir-faire, nous nous sommes donc lancés dans la rédaction de guides.
 
 
 
 

 

 

à voir ► Le guide des outils d'écoute

Le guide des outils d'écoute est complété par un certain nombre d'exemples d'enquêtes issues de nos établissements et que nous mettons à votre disposition dans "l'entrepôt".

 

à voir ► Le guide de l'amélioration

 

 

 

à voir ► Le guide des risques